مشتریابی و تکنیک های فروش بیشتر
علی خویه
مشتریابی و تکنیک های فروش بیشتر
قانون۲۰/۸۰ مشتری یابی
مطابق قانون ۲۰/ ۸۰، به تقریب، ۸۰ درصد از محصولات شما را ۲۰ درصد از مشتریان تان خریداری می کنند. یعنی ۲۰ درصد از مشتریان شما ۸۰ درصد از درآمدتان را تأمین می کنند. پس برای مشتریان بهتر، زمان بیشتری صرف کنید. ارتباط برقرار کنید و به مشتریان قدیمی خود زنگ بزنید.
این کار بسیار آسان و البته مهم است. اما در عین حال همیشه به جذب مشتریان جدید فکر کنید.
کار فروش دست کم ۳ مرحله دارد: پیدا کردن مشتری، توضیح دادن به مشتری که چرا خرید از شما بهترین خرید است و بالاخره نهایی سازی فروش. ۸۰ درصد از وقت تان را باید بگذارید برای پیدا کردن مشتری و صحبت با او و ۲۰ درصد باقیمانده را هم به نهایی سازی فروش اختصاص دهید.
)تریسی، روانشناسی فروش(
قانون ۷۰/۳۰
معمولاً فروشنده ها خیلی حرف می زنند. اما فروشنده خوب، سوال های خوب و گزیده می پرسد. شما باید به عنوان یک فروشنده، ۷۰ درصد گوش کنید و ۳۰ درصد سوال کنید. کار شما فقط کمک به مشتری است. تنها فروشنده های ضعیف هستند که زود قیمت می دهند. در یک گفتگوی خوب، مشتری خودش قیمت را می پرسد. وقتی مشتری با رفتارش به شما»نه« می گوید، فروش را متوقف نمی کند، بلکه شما را دعوت می کند به این که اطلاعات بیشتری در اختیارش بگذارید. )همان(
تکنیکهای فروش در بازاریابی
فروش، نوعی کمک به دیگران است برای ارتقای کیفیت کار و زندگی آنها. در سال های اخیر، فروش تغییرات شگرفی داشته. رقابت ها، فوق العاده شدیدتر و فروشنده ها خیلی بیشتر شده اند. آنهایی که می خواهند مشتری بیشتری جذب کنند، باید هوش و شخصیت برتری داشته باشند و حتی نوع لباس پوشیدن، صحبت کردن و راه رفتنشان هم اهمیت پیدا می کند. رقابت در فروش، مثل رقابت در مسابقات ورزشی است که اگر دایم آموزش نبینید و تمرین نکنید، رقبا از شما جلو می زنند. اگر به طور دایم بهتر نشوید،
حتماً بدتر می شوید و می روید در جمع همان ۸۰ درصد پایینی. )روانشناسی فروش –برایان تریسی
استاد دانشگاه، مشاور، محقق و مدرس در زمینه های مدیریت،بازاریابی، فروش، برندسازی، تبلیغات، اصول و فنون مذاکره
با ۱۸ سال تجربه ی احرایی موفق
تالیف و ترجمه ۱۲ عنوان کتاب تخصصی و مرجع
اجرای پروژه های QS ، بازاریابی، مدیریت و مهندسی فروش، برندینگ و تبلیغات، باشگاه مشتریان و CRM، دپارتمان بازاریابی، توزیع و پخش و فروش مویرگی، اجرای جشنواره های فروش، پیاده سازی سیستم های جامع مدیریت فروش و بازاریابی، استقرار فرآیند های فروش، تدوین سیاست ها و استراتژی های فروش، اجرای ساده ترین و مناسب ترین روش های فروش و بازاریابی در جهت ارتقا فروش و رضایت مشتری، بهبود عملکرد تیم فروش و بازاریابی، ایجاد واحد CRM، استخدام و بکارگیری منابع انسانی مناسب و اثر بخش با متدهای روز دنیا و آموزش و استقرار آنها در سازمان،تحقیقات بازار و بازاریابی، بازارشناسی و بازارسنجی، منابع انسانی، رفتار مصرف کننده، بررسی و آنالیز روانشناسی خرید و روانشناسی فروش،مشاوره در حوزه های مدیریت، QS، بازاریابی، فروش، تبلیغات و ارتباطات، راهکارهای افزایش فروش
برچسب گذاری شده با :آموزشگاه ارتباط با مشتری اشتباهات فروش افزایش مشتری با مشتری چطور رفتار کنیم بازاریابی بازاریابی کالا بازخورد مشتری بازرگانی برند برند سازی برند سازی کالا برندسازی برندینگ تبلیغات تجارت تحقیقات بازاریابی جذب مشتری جذب مشتریان خدمت به مشتری دوره های آموزشی دوره های آموزشی برندینگ دوره های آموزشی جذب مشتری دوره های آموزشی فروش دوره های آموزشی فروشگاهی دوره های بازاریابی رشد برند روانشناسی ارتباط با مشتریان روش های فروش روغن شستشو سخنران بازاریابی سخنران فروش سوالات مشتری علی خویه فروش فروش مویرگی فروش و بازاریابی مدیریت مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری CRM مدیریت استراتژیک بازار مدیریت برند مدیریت فروش مذاکره مشاور مشاور CRM مشاور بازاریابی مشاور برند مشاور برند آموزش مشاور برندینگ مشاور خرده فروش مشاور شرکت پخش مشاور فروش مشاور فروش مویرگی مشاور مدیریت مشاوره و اجرای مهندسی کانال های توزیع مشتری مشتری شناسی مشتری مداری مشتری مداری و مشتری مداری و CRM مشتری مداری و CRM آموزش مشتری مداری و CRM افزایش مشتری مشتریمداری مقالات CRM مقالات CRM آموزش مقالات CRM بازاریابی مقالات بازاریابی مقالات فروش مقالات فروش آموزش کاربردی مذاکره مقالات مدیریت افزایش مشتری مقالات و مطالب افزایش مشتریان مقاله مهندسی فروش مویرگی هایپرمارکت و روانشناسی ارتباط با مشتری CRM و روانشناسی ارتباط با مشتری افزایش مشتری وفادارسازی مشتریان